Có thật là 100% học viên hài lòng với chất lượng các khóa học tại SAPP Academy?

Liệu con số 100% học viên hài lòng với chất lượng khóa học tại SAPP Academy có đáng tin cậy? Dựa vào đâu để khẳng định các khóa học ACCA, CFA, CertIFR … tại SAPP là điểm đến lý tưởng cho quá trình theo đuổi Kế toán - Kiểm toán - Tài chính của bạn? Tìm hiểu ngay!

1. 100% học viên hài lòng với chất lượng các khóa học tại SAPP Academy

Chỉ số NPS của SAPP Academy trong 3 tháng (Tháng 2, 3, 4/2020)

Chỉ số NPS (Net Promoter Score) là một chỉ số đánh giá sự thiện cảm, độ trung thành của khách hàng, dùng để dự đoán được khả năng khách hàng giới thiệu thương hiệu với người thân, bạn bè. Giá trị của chỉ số NPS dao động từ -100 đến 100. Theo chỉ số NPS, các khách hàng được chia làm 3 loại:

• Khách hàng quảng bá (Promoter): Người đánh giá sản phẩm hay doanh nghiệp đạt 9 - 10 điểm trong khảo sát. Những người này là người nhiệt tình, trung thành. Họ không chỉ tiếp tục mua và sử dụng sản phẩm mà còn có khả năng giới thiệu đến những khách hàng khác.
• Khách hàng thụ động (Passive): Đây là những người cho sản phẩm hay doanh nghiệp số điểm 7 - 8 điểm trong khảo sát.
• Khách hàng gièm pha (Detractor): Đây là những người chỉ cho 0-6 điểm trong cuộc khảo sát về sản phẩm và doanh nghiệp. Họ là những người không vui, thậm chí có thể đang nổi nóng, tức giận, không có khả năng giới thiệu sản phẩm, công ty thậm chí còn khiến tổn thương danh tiếng của thương hiệu.

Trong 3 tháng gần đây nhất (tháng 2, 3, 4/2020), SAPP Academy ghi nhận:

• 100% học viên hài lòng và cho mức điểm từ 7 trở lên trong khảo sát. Không học viên nào cho điểm số tiêu cực dưới 7.
• Có tới 77% học viên cho điểm số 9 - 10, có khả năng giới thiệu các khóa học của SAPP đến người thân, bạn bè.
• Chỉ số NPS trong 3 tháng này đạt tới 77 điểm - một mức điểm rất cao đối với một doanh nghiệp giáo dục.

Ngoài ra, từ tháng 5/2019 - tháng 4/2020, chỉ số NPS của SAPP Academy ghi nhận kết quả ấn tượng.

• 100% chỉ số NPS trên 30, đây là kết quả tuyệt vời và xuất sắc theo Recently và Customer.guru.
• 58,33% tháng có chỉ số NPS nằm trong khoảng 70 - 100, là kết quả cực kỳ xuất sắc.
• Chỉ số NPS trung bình của SAPP Academy là 66, cao hơn chỉ số trung bình ngành giáo dục theo Customer.guru (54) và Lipmanhearne.com (51).
  

100% học viên hài lòng về các khóa học của SAPP Academy theo chỉ số NPS tháng 2, 3, 4

Có thể bạn chưa biết:

• Theo các chuyên gia NPS, chỉ số NPS tốt là trên 60.
• Theo Recently, chỉ số NPS từ 0 - 30 là tốt, 30 - 70 là tuyệt vời và từ 70 - 100 là xuất sắc. Chỉ số NPS trung bình của ngành giáo dục và đào tạo năm 2020 là 71.
• Theo Customer.guru, chỉ số NPS lớn hơn 0 được xem là tốt và trên 50 được xem là xuất sắc và chỉ số NPS trung bình cho ngành giáo dục năm 2020 là 54.
• Theo Lipmanhearne.com, chỉ số NPS trung bình của các khách hàng giáo dục của họ đạt 51.

Như vậy, theo chỉ số NPS, đa số học viên của SAPP Academy hài lòng về các khóa học tại SAPP và sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè, người thân khác theo học.

Có nhiều lời nhận xét “có cánh” được học viên gửi tới trong khảo sát dịch vụ của SAPP:

2. Yếu tố nào giúp 100% học viên hài lòng với các khóa học của SAPP Academy

Yếu tố giúp SAPP đạt được 100% học viên hài lòng

Để có được chỉ số NPS ngày càng ấn tượng, 100% học viên hài lòng trong 3 tháng gần đây, thậm chí đạt 87% vào tháng 4/2020 vừa qua, các khóa học tại SAPP Academy có:

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo: SAPP Academy luôn đề cao việc lắng nghe và giải quyết bất kỳ khó khăn nào trong quá trình học tập của học viên. Đội ngũ chăm sóc học viên luôn cố gắng để mang đến những trải nghiệm “outstanding” cho khách hàng.
• 100% giảng viên có bằng cấp quốc tế như ACCA, CFA,... và có nhiều kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp và tổ chức lớn như BIG4, Bộ tài chính,…
• Giảng viên và đội ngũ hỗ trợ lớp nhiệt tình hỗ trợ học viên giải đáp thắc mắc và các băn khoăn khi đăng ký học, thi chứng chỉ.
• Các khóa học đều dễ hiểu, nhiều ví dụ thực tế.
• Nhiều bộ tài liệu học chất lượng về ACCA, CFA hoàn toàn miễn phí cho học viên cũng như người quan tâm tin tưởng.

Nhiều học viên SAPP Academy đạt được nhiều thành tích đáng ngưỡng mộ

Các học viên sau khóa học đạt được nhiều thành tích ấn tượng. 90% học viên đã và đang làm việc tại các doanh nghiệp lớn như BIG4, công ty chứng khoán, ngân hàng và nhiều học viên đạt kết quả cao khi chinh phục chứng chỉ ACCA, CFA. Cụ thể:

• Học viên Trần Hoài Linh (Á quân Auditing and Accounting Challenge 2019, Top 10 Pathway to Strategic Business Leader 2020, Top 6 The Audit Race và A&A Arena và 01 suất thực tập EY năm 2021);
• Học viên Dương Tiến Thái (Á quân Bản lĩnh nhà đầu tư 2019);
• Học viên Nguyễn Hữu Nghĩa (Top 10 Pathway to Strategic Business Leader 2020, 01 suất thực tập EY năm 2021);
• Học viên Phùng Thu Hương (Top 3 A&A Arena 2019, 01 suất thực tập EY năm 2021);
• Học viên CFA - Trang Nhung thi đỗ CFA Level 1 sau 6 tháng học CFA tại SAPP Academy;
• Học viên CFA - Nguyễn Đăng Khoa pass CFA Level 1 đạt Top 10% thế giới;
• Học viên CFA là người đi làm - chị Đặng Hoài Phương pass CFA Level 1 cực ấn tượng;
• Học viên CFA từng không tự tin về kiến thức tài chính - bạn Nguyễn Việt Hoàng bất ngờ pass CFA Level 1;
• Học viên CFA - Nguyễn Tuyết Ngân áp dụng phương pháp học nhóm để pass CFA Level 1;
• Học viên CFA Nguyễn Song Hổ - cựu du học sinh Mỹ chia sẻ bí quyết pass CFA Level 1 thông minh;
• Học viên Phạm Thu Huyền sinh viên năm 3 đỗ 3/4 BIG4 trong kỳ tuyển dụng Internship 2019 - 2020 và thi đỗ môn AA/F8 ACCA kỳ tháng 9/2019;
• Học viện trái ngành Tín Nguyễn đạt Prize Winner môn AA/F8 ACCA kỳ tháng 6/2019;
• Học viên Nguyễn Quang Hưng đạt điểm tuyệt đối 100 điểm môn thi FA/F3 ACCA;
• Học viên người đi làm Dương Thị Bích Lệ thi đỗ 2 kỳ thi ACCA liên tiếp.
• Học viên trái ngành thi đỗ FR/F7 ACCA chỉ sau 5 tháng học ACCA tại SAPP.
• Cùng nhiều học viên khác chinh phục các cuộc thi về Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Thuế tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

3. Các khóa học tại SAPP Academy hiện nay

Tháng 3/2019, SAPP chính thức được công nhận là đối tác đào tạo chuẩn Vàng của Hiệp hội Kế toán công chứng Anh quốc (ACCA) sau khi đạt các tiêu chuẩn khắt khe ACCA đề ra.

Các khóa học tại SAPP Academy hiện nay

Các khóa học hiện nay của SAPP Academy gồm:

• Chứng chỉ ACCA;
• Chứng chỉ CFA với đầy đủ 3 cấp độ: Level 1, Level 2, Level 3;
• Chứng chỉ CertIFR Online;
• Kiểm toán thực hành trên Excel;
• Chuẩn bị tuyển dụng BIG4.

SAPP Academy giúp học viên tự tin chinh phục ACCA với các môn học:

• Cấp độ Kiến thức ứng dụng gồm: AB/F1 ACCA, MA/F2 ACCA và FA/F3 ACCA.
• Cấp độ Kỹ năng ứng dụng gồm: PM/F5 ACCA, TX/F6 ACCA, FR/F7 ACCA, AA/F8 ACCA và FM/F9 ACCA.
• Cấp độ Kỹ năng chuyên môn chiến lược gồm: SBL, SBR, AFM/P4, APM/P5, ATX/P6, AAA/P7.

Như vậy, các khóa học tại SAPP Academy đạt được chỉ số NPS cao hơn trung bình ngành và được nhiều học viên hài lòng, đồng ý giới thiệu cho người quen, bạn bè. Bạn đã sẵn sàng chinh phục các mục tiêu nghề nghiệp và các chứng chỉ quốc tế cùng SAPP chưa? Nhanh tay nhận tư vấn tại đây!

>>> Tham khảo:

• Lộ trình học ACCA cho người mới bắt đầu
• Lộ trình luyện thi BIG4 từ năm 2
• Sinh viên năm 2 nên học ACCA như thế nào?
• Xây Dựng Kế Hoạch Học Và Thi CFA Level 1
• Xây Dựng Kế Hoạch Học CFA Level 2 Trong 5 Tháng Hiệu Quả Nhất
  

-------------------------------

TÌM HIỂU CHI TIẾT KHÓA HỌC ACCA CỦA SAPP ACADEMY TẠI ĐÂY